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KK U-Blog

UXやHCD、スイーツ、たい焼き、街の気になったものを綴るブログ

1/18-19東京まとめ

今日はサービスデザイン方法論第7回のフォローアップ講習のため東京へ。品川12時過ぎ着のぷらっとこだまに乗ったので、車内で昼飯。 恵比寿ガーデンプレイスに向かいます。動く歩道長い… DMM.comさんで内容の濃いワークショップを実施しました。 懇親会はビ…

サービスデザイン方法論:第7回「フォローアップ講習」(懇親会)

ワークショップも終わり恵比寿ガーデンプレイスのビヤステーションで懇親会。途中からお腹が空き過ぎててワークショップに集中できませんでしたw 恵比寿と言えばビール。セルフハーフ&ハーフですw。 やっぱり同じ目的を持った同士の会って楽しいですね。 …

サービスデザイン方法論:第7回「フォローアップ講習」(講義・ワークショップ)

今日は11月終了したHCD-Netのサービスデザイン方法論のフォローアップ講習に行ってきました。 会場のある恵比寿ガーデンプレイスにやってきました。 このタワーの21FのDMM.comラボさんのオフィスが会場になります。 ここだここだ。 まだ所々工事中の出来た…

サービスデザイン方法論:第6回「ペーパープロトタイピング」(懇親会)

ワークショップも無事終わり土間土間で懇親会。今回は最終回ということで各回の講師の方が集まっていただけました。 同じ分野同士で話すっていいですね。こうですよねって言うと違う業界でも意外と共感してくれる。どこも同じ悩みを思ってるんだなと思う。 …

サービスデザイン方法論:第6回「ペーパープロトタイピング」(講義・ワークショップ)

本日はHCD-Netのサービスデザイン方法論の最終回第6回に参加してきました。 前日、中国出張から夜帰ってきたばかりで、自宅に着いたには23時すぎ。そこから支度してすぐ寝て、今日は午前の10時スタートだったので、5時半に起き。出張の続きなような気…

10/19,20東京・神奈川まとめ

今日はサービスデザイン方法論第5回参加のため東京へ。 車内ではNagoyaブッククラブの課題図書を読んでいて内容は面白いのだが本を読むのが苦手なのでなかなか読み進めれない… 今回はぷらっとこだまが取れなかったので、新横浜で降りて東横線で渋谷へ。 1…

サービスデザイン方法論:第5回「構造化シナリオ法」(懇親会)

ワークショップが終わり今日もげんてんで懇親会。飯島さんの幹事が定着してきました。 今日はmixiの参加者が一人欠席したため、見学者の方が急遽参加。その方の乾杯でスタート! げんてんに流れてるBGMはなんだか懐かしい。ハロプロのシャッフルユニットのあ…

サービスデザイン方法論:第5回「構造化シナリオ法」(講義・ワークショップ)

本日はHCD-netのサービスデザイン方法論(第5回)に参加してきました。 今日は構造化シナリオ法で「エクスペリエンスビジョン」のビジョン提案型デザイン手法の内容です。 会場は前回に引き続きmixiさんで、こんなスケジュールで結構ハードでした。 講師は前…

9/28,29東京まとめ

12時9分品川駅着のこだまで なので車内で昼飯。ちょっと名古屋っぽいもの 渋谷に到着。旧東横線ホームがなんか整備され始めている

サービスデザイン方法論:第4回「リードユーザーインタビュー」(懇親会)

ワークショップが終わり新しく改装されたげんてんで懇親会。 改装されてもメニューは変わらなく美味しい! 新メニューかな?w 今日ワークショップ中、写真を撮りまくっていた浅野先生。その写真を見せる先生。 本日講師だった早川さんもご機嫌です。 こちら…

サービスデザイン方法論:第4回「リードユーザーインタビュー」(講義・ワークショップ)

今日はHCD-Netのサービスデザイン方法論第4回の 「リードユーザーインタビュー」に参加してきました。

東京神奈川総集編

サービスデザイン方法論第3回参加のため、今回はぷらっとこだまで品川まで第1回は深夜バス、次は新幹線のぞみで今回はぷらっとこだま。時間とお金のバランス的にはこれが自分に合っているかな。ぷらっとこだまは席数限定なので早めの予約が必要だが、ドリ…

「サービスデザイン方法論」第3回:発想法(懇親会)

ワークショップを終え今日は道玄坂の土間土間で懇親会。 グラスがあったのでピッチャーでくるかなと思ったら中ジョッキ!この量のビールを飲むのは個人的にはつらい… 暑いけど鍋! 鰹のタタキ!美味しかった。 こちらのテーブルは女子率が高い。今日は小山さ…

「サービスデザイン方法論」第3回:発想法(講義・ワークショップ)

今日は「サービスデザイン方法論」の第3回目の発想法に参加してきました。 この日、本州でいち早く関東甲信越地方だけが梅雨明けをしとても暑い日でした。そんな中ぷらっとこだまで品川まで行き、渋谷駅からこの道順通りGMOメディアへ向かいました。途中の…

「サービスデザイン方法論」第2回:カスタマージャーニーマップ(懇親会)

ワークショップも終わり懇親会へ 。 道玄坂の下へ。山浦さんと話してたら通り過ぎちゃってましたwこのビルの隣の2Fでなかなか入りづらい怪しいビルだなw まるげんというお店です。人数が増えたのかギューギューですw あちこちで名刺交換。 東京に来てまで…

「サービスデザイン方法論」第2回:カスタマージャーニーマップ(ワークショップ)

続いてワークショップです。 テーマは人生最大の買い物。それぞれが人生最大の買い物をしたものをあげてグループの中でいい題材を選びます。自分はパソコンやiPadminiぐらいしか思い付かなくて大したエピソードもなく他の人では家やマンションが多かったので…

「サービスデザイン方法論」第2回:カスタマージャーニーマップ(移動~講義)

今日はサービスデザイン方法論の第2回目。 今日のセミナーは午後からで、本当はぷらっとこだまで行こうかと思ってましたが人気で空席がなく贅沢にのぞみで行きます。 新幹線で行くときは窓側で富士山側の席を取るようにしてます。今日の富士山は雲隠れ。 ち…

「サービスデザイン方法論」第1回:エスノグラフィ(懇親会)

さて発表も終え会場の片付けも済み、これから懇親会です。 渋谷駅の西側へ。渋谷はさすが谷で坂が多く結構急です。 ここか渋谷のUX酒場げんてんかぁ。お初です! 浅野先生の乾杯でスタート! げんてん名物鯖の炙り。これは美味しい! このカツも美味しかった…

「サービスデザイン方法論」第1回:エスノグラフィ(KA法による価値マップ作成)

会場に戻り、撮ってきた写真の中で6枚を選び印刷します。 このプリンタは1色ずつ印刷して出てくるんだ!一瞬壊れてるかと思ったw 安藤先生の観察結果。 撮ってきた写真をKA法によって背後にある価値を抽出していきます。 KA法は去年夏に名古屋のセミ…

「サービスデザイン方法論」第1回:エスノグラフィ(フィールドワーク)

今回のワークショップは厳しいですと釘を刺されました。調査計画から自分たちで行います。 対象行為・テーマは「いいもの探し」~ショッピング体験~目的:全く新しい提供価値を持った、ショッピングサービスの企画立案のために実施する調査です。違うタイプ…

「サービスデザイン方法論」第1回:エスノグラフィ(移動~講義)

今日は東京で行われるHCD-Netのセミナーサービスデザイン方法論(全6回)の1回目に参加してきました。 前日の5/17の23時ごろ名古屋でのセミナーを終え一旦帰宅し、ご飯を食べシャワーを浴び名駅に出てきました。金曜のこの時間の名駅は帰宅する人ばかりで…