本日はHCD-Netの「カスタマージャーニーマップ・エクササイズ」のセミナーです。 講師は名古屋大好きのネットイヤーの坂本さんです。まずは講義から。 講義の中盤ではアイスブレイクで自己紹介。 カスタマージャーニーマップ(CJM)はUXDを語る上では欠かせ…
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