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KK U-Blog

UXやHCD、スイーツ、たい焼き、街の気になったものを綴るブログ

UX名古屋#01「カスタマージャーニーマップ」

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今日は2年ぶりの開催のUX名古屋#01カスタマージャーニーマップ
会場はブラザーコミュニケーションスペースで実施します。

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今回から運営という立場で今日まで準備してきました。
会場の準備も完了し、いよいよ開始です。
最初は浅野先生の講義から。UX概論も入っていたのでしっかり講義。
だいぶ内容がアップデートされていました。

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つづいてインタビュートレーニング。テーマは「最悪の料理」

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一通りインタビュー周りが終わったらリードユーザーを決めて追加インタビュー。

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リードユーザーの脳内マップとステークホルダーの関係図を書いて行きます。

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さあ熱が入ってきました。

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今回は静岡から常葉の子も来てくれてました。

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時間軸に沿って、行動、思考、感情に分けた事象を並べて行きます。

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付箋がどんどん溜まってきましたね。

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浅野先生からアドバイスを受けるチーム。

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最後に感情曲線を足して行きます。
エクスペリエンスフィードバック法はサービスを体験しながらリアルタイムで
記述して行くのでピュアだけど後での微調整ができない。
また最後に感情曲線を足して行く方法は回顧法なので、ピュアではない。

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最後に発表。

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もう一人の常葉の娘もしっかりしていました。

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懇親会。参加率6割超えと高い参加率でした。

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2次会はお決まりの味仙で台湾ラーメン

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井村さん一口食べて撃沈していたw。そりゃ辛いわな。

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UX名古屋第1回が無事開催することができました。
最初はどうなるかと思いましたが、なんとか開催までこぎ着けました。
いくつか反省点はありましたが、最終的には32名の参加があり
良かったんじゃないでしょうか。お疲れ様でした。

■UX名古屋2015アーカイブ
 06月20日(土) :#01カスタマージャーニーマップ
 07月20日(月祝):#02ペルソナ/シナリオ法
 08月30日(日) :#03構造化シナリオ法
 10月10日(土) :#04ペーパープロトタイピング