UX（ユーザー体験）の設計を体験するセミナー

本日は「UX（ユーザー体験）の設計を体験するセミナー」を受講しにエイチームさんに来ました。

講師はインフォバーンの井登さんです。
まずはペルソナの講義から。
印象に残ったのはコンテキスチュアル　インクワイアリーの10のTipsで
過去（きっかけ）現在（何をしているのか）未来（どうなりたいのか）をタイムスリップしようのところ。
下記の記事での10のTipsは紹介されています。
「もっとデプス・インタビューについて詳しくなれる10の秘訣、ユーザーニーズを把握して課題解決へ導く」

つづいてワークショップ。仕事の製品やサービスのユーザをイメージし
ペルソナの基本情報から人となり、人生の中で大切にしていることや
製品やサービスとの関わりを記述していきます。

また、そのペルソナの顔写真を選びます。
顔写真ってやっぱり大事だな。雰囲気や想像力がぐっと増します。

後半はカスタマージャーニーマップの講義とワークショップ。

前半に作ったペルソナを元にCJMを作成して行きます。
横軸は利用前、利用中、利用後の３フェーズで
それぞれに対して情緒的側面、行動的側面、意味的側面を埋めていきます。
最後に感情曲線を書きます。

久しぶりのワークショップでなかなか頭が働きませんでしたが、
他の方の活躍でどんどん付箋が埋まって行きました。

他のチームも続々と仕上がってきました。

駆け足の講義とワークショップでした。

時間がないので、１チームが代表して発表。

その後、懇親会へ。美女オススメの澪。甘くて美味しかったです。

二次会は安定の味仙へ。

女子が誰もいなかったのが反省ですね。

安定のごま団子で〆。今回も勉強になりました。