HCD-Netサロン#49「UX/HCD in 京都」
今年もHCD京都サロンにやってきました。
今年は業務も忙しく先週まで専門家認定の記入で忙しかったので、
どうしようかとおもってましたが、やっぱり行くことにしました。
今年の講演はこの3つのテーマ。
最初はワコールの川勝さんによる「UXマップ作成を通じた、マーケティング活動」
お客さんが何を期待しているのか、お店に聞きにきているのか見に来ているのか
その期待に対して価値が提供できているのか。
プロジェクト関係者によって、購入体験をレポート化。
しっかりカスタマージャーニーマップを作られています。
直接買っている以外の行動フェーズが整理出来たことが財産だとのこと。
ブランド間の連携ができていない。確かにお客さんはブランドは関係なくワコールとしてみているからな。
複合機もモノクロレーザー、カラーレーザー、インクジェットとか関係ないよな。
続いてコンセントの長谷川さんによる「サービスデザイン活動」
サービスデザインの考え方なんですね。S-Dロジックではモノは構成要素の1つ。
続いてHCD-Net関西支部の医療機器メーカーによるユーザビリティ勉強会の報告。
月1ペースで活動してるんだな。
各WGからの中間報告。
まずは「課題が見える!伝わる!プロトタイピング!~ユーザー価値の見える化」
UKMK!w
コンセプトが伝わらない。伝わってこないっているのはあるあるだな。w
仮想カタログ法を取り入れるようです。
プレゼンに力が入ってましたね。w
続いて「“使いやすさ“を具現化するために ~ユーザビリティ要求の仕様への
展開とユーザビリティ評価指標の設定~」
ユーザビリティのゴール設定と達成度の評価。
どの業界も課題に感じていることは同じなんだな。
これが出来たらいいよな。
次は「KYOTO Design Lab.の活動概要」
カシム氏による「インクルーシブデザインとKYOTO Design Lab」
エクストリームユーザーを観察。
休憩を挟み、浅野先生の乾杯で懇親会とポスター発表開始。
豪華な料理でした。この後浅野先生たちにお誘いを受けたので、
急遽泊まりにしました。その場で宿をとったけど、
1泊3600円ととても安かった。これなら新幹線の特急料金+1000円ぐらいだから、
帰りも在来線にすれば泊まった方がいいな。
昨日も浅野先生が来ていた壱へ。ここへは以前UXKyotoの後に来たことがあります。
タコさんウィンナー!
いい時間になったので皆さんお帰りになり、ホテルの方へ
浅野先生と一緒に歩いているととみ寿司さんがあったので〆に食べて行くことに。
ゲソ30円。玉子80円と激安。しかも美味しい。
二人で2160円!おごってもらっちゃいました。
3分の2は浅野先生の代金な気がするけど…w
■関連情報
浅野先生のブログ:HCD-Netサロン UX/HCD in 京都 2015
■2015年1月京都アーカイブ
1/30(金):たい焼きレポ#116「幸福屋」in京都府京都市中京区
1/30(金):HCD-Netサロン#49「UX/HCD in 京都」
1/31(土):街ブラ「烏丸(四条〜五条)」京都府
1/31(土):たい焼きレポ#117「福丸」in岐阜県岐阜市
■京都サロンアーカイブ
2013年01月25日:HCD-Netサロン#32「インタラクションとUX in 京都」
2014月01月24日:HCD-Netサロン#41「HCDの活用 in 京都」
2015年01月30日:HCD-Netサロン#49「UX/HCD in 京都」