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UXやHCD、スイーツ、たい焼き、街の気になったものを綴るブログ

「サービスデザイン方法論」第2回:カスタマージャーニーマップ(懇親会)

ワークショップも終わり懇親会へ 。

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道玄坂の下へ。山浦さんと話してたら通り過ぎちゃってましたw
このビルの隣の2Fでなかなか入りづらい怪しいビルだなw

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まるげんというお店です。人数が増えたのかギューギューですw

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あちこちで名刺交換。

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東京に来てまで手羽先を食べなくてもいいのにな…

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早川さんも参加してましたが、明日少年野球で5時起きだということで早々にお帰りになってました。
だいたいデザイナーや開発系の人が多いが、
これだけ人がいると珍しく品質保証という同じ畑の人に出会いました。
出会いは前回だったが覚えてなかったらしいww
品質保証目線からのUXについて真面目に熱く語り合いましたw。ホントに。

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長谷川さんの挨拶で1次会は〆!

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2次会はげんてんに浅野先生達とやってきました。
白桃サワ~。

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やっぱり炙り鯖は美味しい!

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ポテトサラダも美味しかったです。
共通の話題をもつ同士で飲みながら話すっていいですね。

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渋谷UX酒場に2回もこれて嬉しかったです。

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今日はAKB選抜総選挙で、2次会でも話題に。
まさかのさしこが1位と大波乱と麻里子様の卒業発表。

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今宵の宿は新大久保に取りました。

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ホテルというよりちょっとした部屋だな。
新大久保で6000円台と格安なのでそんなもんかな。

まさかバスタオルがないっとシャワーを浴びている最中に思って
持っていたハンカチとドライヤーで乾かした。
ドライヤーや足ふきマットがあるのにバスタオルがないことがあるのかなと思っていたら
バスタオルが浴衣の下にあったことに気付いた…
分かりにくい…
自分のメンタルモデルの中にはバスタオルは浴室のところだったので…
そして浴衣は使わないので…

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通りから路地に入った暗いホテルだったので、
もうチェックインしてから一歩も外にでませんでした。
アルコールを薄めるのに、特典のこの水は助かりました。

 

■2013年度HCD-Net教育セミナー「サービスデザイン方法論」

 第1回 05月18日:エスノグラフィ(移動~講義)
          エスノグラフィ(フィールドワーク)
          エスノグラフィ(KA法による価値マップ作成)
          懇親会

 第2回 06月08日:カスタマージャーニーマップ(移動~講義)
          カスタマージャーニーマップ(ワークショップ)
          懇親会

 第3回 07月06日:発想法
 第4回 09月28日:リードユーザーインタビュー
 第5回 10月19日:構造化シナリオ法
 第6回 11月16日:ペーパープロトタイピング

■6/8~9東京アーカイブ
 「サービスデザイン方法論」第2回:カスタマージャーニーマップ(移動~講義)
 「サービスデザイン方法論」第2回:カスタマージャーニーマップ(ワークショップ)
 「サービスデザイン方法論」第2回:懇親会
 街ブラ「下高井戸」
 たい焼きレポ#24「たつみや」in東京都世田谷区下高井戸