タスクール「あなたの売りたい商品・サービスのお客さんが明確にできるUXデザイン入門」

今日はタスクールさんでUXデザインセミナー。初の自身での有料セミナーかもしれません。
6名の方に参加いただきました。ただほとんどの方がタスクールの会員さんなので無料でしたね（それでも今の自分にはやらせてもらうだけで十分です）

「最近買った高い買い物」をテーマにチーム内でインフォーマントを選びインタビューをし、
その人の体験をカスタマージャーニーマップにしていきます。

ここではこういうグループワークはあまりないようで、なかなか慣れない作業だったようです。それでもみなさん楽しそうにやっておられてよかったです。

最後に発表。あっという間の2時間でした。

正直いつもと比べると付箋の量は少ないですが、これでも参考になることはたくさんあると思います。
このお題で実施するとネットで調べる人は多いんですが、今回の２チームはどちらもそれはなく、そうでない人も結構いるんだなと改めて認識しました。

次やるとしたらどんなネタがいいかな〜。
HCD-Net連続セミナーを１週間で満席にしたコツを話したら受けるかな〜。

UX名古屋Salon「カスタマージャーニーマップ」

今日は11月のUX名古屋サロン。カスタマージャーニーマップのワークショップです。
明後日にタスクールでセミナーをするので、予行練習でもあるw
予定ではたくさん来るかなと思って、ここでやることにしたがそんなに来なかったw

2チームに分かれて、テーマの「最近買った大きな買い物」についてインタビュー

インタビューした結果をまずは簡易ペルソナにし書き出します。

買い物の体験の行動と思考を書き出し時系列に並べていきます。
そのときどう思ったのか、なぜその選択をしたのかを描きながらインフォーマントに聞いていきます。
最後に感情曲線を書き加えると体験がだいぶ可視化され見えてきます。

今回は時間が短く荒いカスタマージャーニーマップでしたが、議論のベースにはなるし、
ここが分かってないねとかもうちょっとここを調べたいなというのが明確になり実務でも活用出来ると思います。
テーマ的にはカスタマージャーニーマップをやるとやはり2時間はかかっちゃうな。
時間が遅くなったので、今回は懇親会をなしにしました。

■2018UX名古屋Salonアーカイブ
　11月20日：カスタマージャーニーマップ
　10月30日：インタビュー
　09月11日：KA法
　08月21日：KA法
　07月24日：共感マップ
　06月19日：共感マップ
　05月08日：カスタマージャーニーマップ
　04月17日：UX自己分析ワークシート
　03月23日：KA法と価値マップ
　02月20日：カスタマージャーニーマップ
　01月23日：カスタマージャーニーマップを作ってみよう

UX名古屋Salon「インタビュー」

今月のUX名古屋salonはリクエストの多かったインタビューをやってみることに。
今月も10名ほどで新規の人が数人いました。どこで見つけて来るんだろう？？

各自でインタビュー設計した後、ペアで「続けようと思ったけど続けられなかったこと」をテーマにインタビューし合いました。

インタビュー慣れないひとは10分でも時間が余ってしまう。でもそれはほとんど聞けていない。
インタビュー時間としては10分ってだいぶ短いんですがね。その人の行動・思考をつぶさに聞くことが大事だと思います。

■2018UX名古屋Salonアーカイブ
　10月30日：インタビュー
　09月11日：KA法
　08月21日：KA法
　07月24日：共感マップ
　06月19日：共感マップ
　05月08日：カスタマージャーニーマップ
　04月17日：UX自己分析ワークシート
　03月23日：KA法と価値マップ
　02月20日：カスタマージャーニーマップ
　01月23日：カスタマージャーニーマップを作ってみよう